כל מי שמכיר קצת את חיפה מכיר גם את רחוב אבא חושי,

אחד הרחובות המרכזיים בעיר

שמתפאר בסוגים שונים של עסקים

וביניהם – 3 או 4 מספרות פעילות ועמוסות.

ואז נפתחה מספרה נוספת,

באחת הכניסות הצדדיות של הרחוב.

ונתלה שלט ענק ופורסמו מודעות ופלאיירים

אבל אל המספרה הזו אף אחד לא נכנס.

בעל העסק המתוסכל הזעיק לעזרה את המומחים,

והם בחנו, בדקו, חקרו ושאלו

וחזרו אליו עם מסקנה חד משמעית:

תוריד את השלט שתלית

ובמקומו תתלה אחד חדש:

"המרכז המקצועי לצביעת שיער"

מה??? נזעק בעל העסק.

הרי אני ספר, ויודע גם להחליק,

ועוד המון דברים!

אני לא רק צובע, אז למה לוותר על כל השאר??

נפלתם על הראש? או שהספר שלכם הכניס יותר מדי חומרים כימיים בצבע?

הויכוחים היו ארוכים, אבל בסופו של דבר הוא נכנע.

מה כבר היה לו להפסיד

חוץ מכמה חתולי רחוב שעברו לגור אצלו קבע?

השלט הישן הורד אחר כבוד

ואת מקומו תפס שלט חדש ונוצץ:

"מומחים לצביעת שיער"

עבר יום, עברו יומיים,

והאנשים התחילו לטפטף פנימה.

באתי רק לצבוע שיער, כי אתה המומחה,

אבל אתה עושה גם תספורות?

שאלה אחת.

הגעתי לצבע, אבל אתה עושה גם החלקה?

התעניינה האחרת.

וכך, דרך הדבר האחד

שהוא ידע לעשות טוב יותר,

המספרה התמלאה בלקוחות מסוגים שונים

שרצו – וגם קיבלו – הכל!

אני יודעת,

אני יודעת שלפעמים, כשאתם יודעים לעשות הכל,

רק המחשבה על לוותר ולשים בפרונט רק משהו אחד,

מתסכלת ומבאסת.

אבל בשוק של היום, שהוא כל כך תחרותי,

יש רק דרך אחת לגרום ללקוחות לשים לב אלינו –

בידול משמעותי.

משהו שרק אנחנו יודעים לעשות,

או שאנחנו עושים טוב הרבה יותר מבעלי עסקים אחרים בתחום.

אז תשאלו את עצמכם – במה אתם טובים יותר?

מה אתם עושים אחרת?

ואל תגידו שירות, אמינות או אחריות – אף אחד לא באמת קונה את זה.

ואם תהיתם – אותה מספרה קיימת עד היום

והיא אחת המספרות החזקות בחיפה.